Capítulo 6 · Guía 2 de 6
Definir las reglas de reserva
Decide con cuánta anticipación y hasta cuántos días adelante se puede reservar, y si el paciente puede cancelar o reagendar.
Quién puede hacerlo
Dueño
Administra la clínica, su equipo y su plan.
Administrador
Apoya la administración de la clínica.
Pro
Plan requerido para esta función.
Paso a paso
- 1
Abre "Configuración", entra en "Agenda" y elige la pestaña "Reglas de agenda".
- 2
Define la "Anticipación mínima", en horas, y "Permitir reservas hasta", en días adelante.
También están la "Duración predeterminada" y el "Tiempo entre pacientes", en minutos.
- 3
Activa o desactiva "Permitir cancelaciones" y "Permitir reagendamientos".
Los pacientes pueden solicitar cancelar o mover una cita desde sus canales habilitados. La clínica puede permitir una, ambas o ninguna.
- 4
Haz clic en "Guardar reglas".
Ten en cuenta
En la agenda interna
El equipo puede agendar sin respetar la anticipación mínima, pero no más allá del límite de días.
Agendar con un clicFuera de horario
Agendar fuera del horario se activa en esta misma pestaña y vale solo para la agenda interna.
Agendar fuera del horario Abrir Reglas de agendaQuién las define
El dueño o el administrador.
Después de esto
Preguntas sobre definir las reglas de reserva
¿Con cuánta anticipación se puede reservar?
Lo defines en la configuración de la agenda.
Qué se define
- La anticipación mínima, en horas.
- Hasta cuántos días adelante se puede reservar.
Quién lo cambia
El dueño o el administrador.
En la agenda interna
El equipo puede agendar sin respetar la anticipación mínima, pero no más allá del límite de días.
¿El paciente puede cancelar o reagendar?
Depende de la configuración de la agenda: la clínica puede permitir que los pacientes soliciten cancelar, reagendar, ambas o ninguna. Lo cambia el dueño o el administrador.