Capítulo 3 · Guía 4 de 13
Agendar desde la ficha del paciente
En el resumen del paciente, la acción rápida "Agendar cita" abre la cita ya con ese paciente, y su historial de citas queda ahí mismo.
Quién puede hacerlo
Dueño
Administra la clínica, su equipo y su plan.
Profesional
Atiende pacientes y lleva su propia agenda.
Recepción
Gestiona la agenda y los pacientes del equipo.
Asistente
Apoya la atención junto a los profesionales.
Clínica Los Canelos
Resumen de Valentina Fuentes
Cita
Agendar cita
Elige día y hora para este paciente.
Paso a paso
- 1
Abre la ficha del paciente desde "Pacientes" o desde el buscador.
El profesional y el asistente entran al "Resumen". Recepción entra por la pestaña "Citas", porque el resumen clínico no le corresponde.
- 2
Haz clic en "Agendar cita".
En el "Resumen" está en el bloque "Historial de citas"; en "Citas", arriba del listado. La cita se abre con el paciente ya elegido.
- 3
Elige el día y el horario, y revisa quién atiende en "Profesional tratante".
- 4
Si quieres, escribe el motivo de la visita.
- 5
Guarda con "Agendar cita".
La cita aparece en la agenda y en el historial de citas del paciente.
Ten en cuenta
Si el horario ya tiene una cita
La agenda te avisa del choque y puedes agendar igual como sobrecupo.
Agendar un sobrecupoAgendar fuera de horario
Solo si la clínica lo permite. El dueño o el administrador lo activa en Configuración, en Agenda.
Agendar fuera del horario Abrir Configuración de agenda
Después de esto
- Agendar con un clicHaz clic en un horario libre, o arrastra para elegir cuánto dura la cita.
- Editar la citaAbre la cita y usa el lápiz para cambiar el paciente, el horario o el profesional. Es la forma de pasarla a otro profesional.
- Check-in desde la agenda del díaAbre el menú de la cita y marca la llegada. El paciente queda en la sala de espera.
Preguntas sobre agendar desde la ficha del paciente
¿Puedo agendar dos pacientes a la misma hora?
Sí, como sobrecupo, y no necesitas activar nada en la configuración. Si el profesional ya tiene una cita en ese horario, la agenda te avisa y tú decides si agendas igual. La cita queda marcada como sobrecupo.
Qué cuenta como choque
El aviso aparece si la nueva cita se cruza con otra del profesional, o queda dentro del tiempo entre pacientes que definió la clínica. Las citas canceladas o marcadas como no asistió no cuentan.
Lo que un sobrecupo no puede superponer
- El mismo paciente: no puede tener dos citas activas a la misma hora.
- El mismo box o espacio de atención.
- Un horario bloqueado.
En las reservas en línea
El paciente no puede reservar un sobrecupo: la página solo ofrece horarios libres.