Ley 20.584
Datos de salud, ficha clínica y derechos del paciente requieren tratamiento especialmente cuidadoso.
Seguridad y privacidad
Información clínica sensible merece límites claros.
Balveri no se comunica desde promesas grandilocuentes de IA. Se comunica desde roles, visibilidad explícita, trazabilidad y una regla simple: los datos clínicos no son material publicitario.
Hablar de seguridadClínica Los Canelos
Cockpit clínico
Datos ficticios
Agenda de hoy
3 atenciones con contexto
09:00
Control ortodoncia
Dra. RojasConfirmada
10:30
Diagnóstico inicial
Dr. SilvaFicha lista
12:00
Presupuesto implante
Dra. RojasSeguimiento
Portal paciente
Solo lo autorizado
Cotización aprobada
Indicaciones post consulta
Documento visible
Datos clínicos
La confianza también se gana diciendo qué no se hará.
Para una clínica, privacidad no puede ser una nota al pie. Debe estar en el producto, en los permisos y en la comunicación comercial.
Datos para prestar el servicio
La información clínica existe para operar agenda, ficha, documentos, presupuesto y portal.
Visibilidad por responsabilidad
El rol define qué necesita ver cada persona para trabajar sin sobreexponer datos sensibles.
Sin publicidad clínica
Los diagnósticos, presupuestos o fichas no se usan para crear audiencias comerciales.
Principios
Control de acceso antes que decoración de seguridad.
La seguridad no puede descansar en esconder botones. Debe estar en políticas, validaciones y contexto de clínica.
Privacidad por diseño
Documentos nuevos privados por defecto y visibilidad al portal siempre explícita.
Roles por clínica
Dueño, recepción, dentista y paciente no necesitan ver lo mismo para trabajar bien.
Trazabilidad clínica
La ficha y los accesos sensibles deben poder revisarse por contexto.
Límites claros
Balveri no vende datos de pacientes ni usa diagnósticos para publicidad.
Lo que Balveri no hace
No vendemos datos, no prometemos diagnósticos automáticos, no disfrazamos límites.
Este mensaje es deliberado. En salud, exagerar capacidades puede romper confianza antes de que el producto tenga oportunidad de explicarse.
- Balveri no vende datos de pacientes.
- Balveri no crea audiencias publicitarias desde fichas clínicas.
- Balveri no usa diagnósticos o tratamientos para anuncios.
- Balveri no presenta IA como reemplazo del criterio clínico.
- Balveri no entrena modelos comerciales con datos clínicos identificables.
Cumplimiento Chile
Lenguaje prudente para conversaciones serias.
Balveri debe apoyar buenas prácticas bajo Ley 20.584, Ley 21.719 y exigencias de ficha clínica, sin decir que reemplaza asesoría jurídica o cumplimiento contractual.
Ley 21.719
Privacidad, finalidad, derechos del titular y encargos deben reflejarse en procesos y contratos.
Contratos y operación
Políticas, respaldos, auditoría y roles deben aterrizarse antes de claims legales fuertes.
Preguntas frecuentes
Responder objeciones antes de pedir una demo.
¿Balveri usa IA para diagnosticar?
No. La propuesta principal es orden, trazabilidad, privacidad y experiencia de uso. Cualquier asistencia futura debe ser opcional, delimitada y revisable por la clínica.
¿El subdominio Pro usa una base de datos separada?
No por defecto. El subdominio fija el contexto de clínica dentro de una arquitectura multi-tenant con controles por clinic_id, RLS, roles y validaciones server-side.
¿Balveri monetiza datos clínicos?
No. Los datos clínicos se tratan para prestar el servicio a la clínica y al paciente. No se venden ni se usan para publicidad segmentada.
¿Puedo mostrar precios definitivos en la web?
Sí cuando estén cerrados comercialmente. Mientras tanto el sitio está preparado para vender por contacto consultivo sin parecer beta.
Privacidad como argumento comercial real
Cuéntanos cómo opera tu equipo y vemos si Balveri calza con agenda, ficha, presupuestos, portal y marca propia.